同样是工厂,他家毛利是同行的两倍,秘密藏在客户下单之前
同样是做电路板,行业平均毛利率19.5%,深圳电路板工厂嘉立创做到了37%,整整两倍。
他们赢在哪?赢在客户还没下单的时候。
买家宁愿拼错名字,也要搜到他们
嘉立创海外站的流量里,55%是买家直接搜"JLCPCB"这个名字来的。
甚至连拼错的"jlcpcb""jclpcb""jlbpcb",都在给他们带流量。
要知道,JLCPCB是个很糟糕的名字:就是"嘉立创"三个字的拼音缩写加上PCB。对老外来说不好读、不好记、没有任何含义。看看上面那堆拼错的搜索词就知道,老外记这个名字有多费劲。
即使名字这么难记,买家还是硬把它记住了,宁愿拼错也要搜。
这个比例在同行里高得离谱,PCBway只有22%,连一半都不到。
这代表着大部分客户来之前就认定了他们,不搜"电路板打样哪家好",不比价,不挑供应商,直接奔着他们来。
一个深圳工厂,怎么让全球的买家养成这种习惯?
答案是两个字:工具。
画图的软件,他家免费送
上一篇说过,打样的采购者就是工程师本人,工程师自己拍板下单。
工程师做电路板,第一步是用软件画图。这类专业软件以前要花钱买,还不便宜。
嘉立创做了一个免费的,叫EasyEDA,开放给全球工程师用。
工程师在里面画完图,就能看到一个按钮:下单。
点一下,图纸直接变成嘉立创的订单。
客户还没开始找供应商,就已经在他们家了。
选零件的库,还是他家的
画电路图要选零件:电阻、电容、芯片,一块板子上几十上百个。
嘉立创又建了一个线上零件库,叫LCSC(立创商城),里面有几百万种零件,每一种都有实时价格和库存。
工程师画图的时候,零件直接从库里选,图画完了,零件和电路板一起下单了。
到这一步,工程师的整个工作流都在嘉立创的体系里了:画图用他家软件,选零件用他家库,下单在他家网站。
换一家供应商,等于重新学一套软件、重新找一遍零件。没人愿意折腾。
这就是55%的人直接搜名字来的原因。不是嘉立创的广告打得好,是干活离不开他家的工具了。
这套打法,财报上看得清清楚楚
嘉立创准备上市,招股书是公开的,数字是实打实的。
他们线上打样业务的毛利率:37%到38%。
同行业其他电路板工厂的平均毛利率:19.5%。
整整两倍。
凭什么?招股书自己解释了:线上直接面对海量中小客户,客户分散、单量小,工厂对价格有主导权。
翻译一下,客户是一个个工程师,不是拿着大单来压价的采购部。工具用惯了,价格高一点无所谓。
凭着这些免费工具,嘉立创一年广告费仅8000多万,听着不少,但只占收入的0.8%。
年入102亿的公司,获客几乎不花钱。因为工具在替他们获客。
两家电路板工厂,两条路
PCBway靠两招:多个页面守住搜索入口,再赞助社区混脸熟。
嘉立创只用一招:做工具,让客户干活离不开自己。
招数不同,但思维是一致的:在买家还没开始挑供应商的时候,就已经介入了。
工程师在构思设计的时候,在搜技术问题的时候、在打开画图软件的时候,根本还没到找工厂这一步,但PCBway和嘉立创已经在场了。等他真要下单,别人连入围的机会都没有。
而在阿里国际站上,买家是打定主意要买了才来的。那时候你和几十家同行站成一排,只能拼价格。
高手抢客户,抢在买家做决定之前。
你现在就可以想一件事
想想你的买家在下单之前,需要做什么功课?
查参数、对比型号、算用量、找安装说明……
他做功课用的东西,能不能是你提供的?